Rujukan Laman

Dasar Privasi bcb88a Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki sesiRekod bayaranHak pembetulan

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Data Anda Diproses Di Malaysia

bcb88a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan sendiri, data yang terhasil daripada penggunaan akaun, dan data teknikal yang diperlukan untuk memastikan sesi anda kekal sah. Apabila anda mengakses bcb88a di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam

1
peranti, alamat IP, rekod log masuk, pilihan bahasa, interaksi sokongan, serta rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Akses dalaman kepada rekod privasi dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak keselamatan, bayaran, pertikaian akaun,
2
atau permintaan pembetulan. Jika keperluan undang-undang berubah di wilayah yang disokong, kami boleh mengemas kini dasar ini dan memaparkan tarikh semakan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki, atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Chat Akaun Gunakan chat selepas anda log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh menyemak identiti sesi, melihat rujukan kes, dan menjawab tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan rekod, penjelasan pemprosesan, atau permintaan pemadaman yang memerlukan semakan lanjut. Sertakan nama akaun dan masa hubungan terakhir, bukan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang Pembetulan Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran profil tidak tepat, gunakan borang pembetulan dalam akaun. Kami akan menilai dokumen sokongan jika perlu dan mengemas kini rekod selepas pemeriksaan selesai.

KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai rekod kerja, bukan ayat hiasan. Setiap kawalan di bawah berkaitan dengan cara data anda dikumpul, digunakan, disimpan, dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Data Akaun

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, e-mel, nama akaun, pilihan bahasa, dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, serta notis privasi.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi sah, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Rekod Bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, dan saluran bayaran. Rekod ini membantu semakan dompet, pengesahan pengeluaran, serta siasatan pertikaian transaksi.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak selaras dengan corak biasa anda. Pemeriksaan ini menyokong perlindungan akaun di wilayah yang disokong.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, bayaran, sokongan, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahpaut, atau menyimpan rekod terhad mengikut keperluan yang sah.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penjelasan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menjawab mengikut skop akaun, kewajipan rekod, dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang paling kerap kami terima berkaitan akaun, data bayaran, kuki, akses, dan permintaan perubahan. Jawapan dibuat ringkas supaya anda boleh faham hak anda sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, tetapan keselamatan, serta masa pendaftaran di wilayah yang disokong.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet anda, menyemak status pengeluaran, dan menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kod keselamatan peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui chat selepas log masuk atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan rekod yang boleh didedahkan di bawah undang-undang tempatan.

Gunakan borang pembetulan dalam akaun atau hubungi sokongan dengan butiran yang mahu diubah. Kami mungkin meminta bukti ringkas, kemudian mengemas kini rekod selepas semakan keselamatan dan pemilikan akaun selesai.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk, pengesahan, dan keselamatan akaun; jika dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan bayaran, atau kewajipan undang-undang. Setiap akses tertakluk kepada peranan kerja dan pemeriksaan dalaman.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau chat akaun. Kami akan menilai data yang boleh dipadam dan data yang mesti disimpan untuk rekod transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang.

Dasar Privasi bcb88a Untuk Akaun Anda

3 Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Data Akaun

Kuki Sesi

Rekod Bayaran

Keselamatan Akses

Tempoh Simpanan

Permintaan Anda

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa data bayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan data yang tidak tepat?

05 Adakah kuki boleh dimatikan pada peranti saya?

06 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

07 Bagaimana saya meminta pemadaman data?

Halaman Berkaitan